Mettre en place un support client réactif avec Zendesk ou Gorgias
Un client mécontent qui attend une réponse trois jours devient un client perdu — et souvent un avis négatif. Le […]
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Vous recevez de bons avis — et ils dorment sur une plateforme que vos prospects ne consultent jamais. Or un
Un client paie. Puis commence le travail invisible : générer la facture, l’envoyer, l’enregistrer dans votre compta, la rapprocher du
« Bonjour, où en est ma commande ? » — si vous vendez en ligne, c’est probablement la question qu’on
Quelqu’un s’inscrit à votre liste, télécharge votre guide ou achète pour la première fois. C’est le moment où son intérêt
Publier régulièrement sur les réseaux, tout le monde sait qu’il le faudrait. Mais entre trouver l’idée, écrire le texte et
Vos clients vous disent en permanence comment améliorer votre offre — dans leurs avis Trustpilot, leurs commentaires Google, leurs e-mails.
Une réunion se termine, et son contenu commence déjà à s’évaporer. Qui devait faire quoi ? Qu’a-t-on décidé exactement ?
La moitié de vos visiteurs posent la même poignée de questions : vos horaires, vos tarifs, le statut d’une commande,
La page blanche coûte cher. Répondre à un prospect, écrire un post, rédiger une newsletter ou une fiche produit —
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